プロモツールに関するご質問と回答を
ご覧いただけますFAQ
Q 香りの演出を検討したいのですが、どうしたら良いですか？香り事業
A 当社ホームページの「お問い合わせ」フォームに必要事項をご記入頂き、送信してください。
原則として２営業日以内に当社担当者よりメールもしくは電話にて回答を差し上げます。 その際、ご用途、ご使用になりたい空間の面積、ご希望の香り・匂いの種類、ご予算などについてお伺いします。
Q 香り導入までの流れは？香り事業
１．ご用途、ご使用面積、ご希望の香り、ご予算等をお伺いした上で、ご要望に合わせご提案させて頂きます。
２．概算お見積りをご連絡しますので、当社見積もりコストがご予算内に収まり、先に進めるとご判断頂いた場合、候補となる香りをつけたムエット（試香紙）をお送りします。
３．お送りした香りがご希望の香りと異なる場合には、当社調香師が新規に調香致します。 その場合は、調香料を頂くことになります。（調香料については、別途お問い合わせください。調香期間はおおよそ１ヶ月～３ヵ月必要です。）
４．香りが決まった段階で、ご発注書を頂戴し、ご確認頂いた納期までに納品致します。
Q 放香器（ディフューザー）1台で、どのくらいの広さまで対応可能ですか？香り事業
A 小さな放香器（ディフューザー）で50㎡程度、大きなもので300㎡です。 香りの広がりは、空間の構造、エアコンの吹き出し口や吸気口の位置、人の動線などによって異なりますので、環境により最適な設置場所をご提案致します。
Q 放香器（ディフューザー）の設置場所に制限はありますか？香り事業
A 雨など水が機器にかかるような場所や、火気の近くに置くのは機器の故障や火災に繋がりますのでご使用をご遠慮頂いております。また、ディフューザーにはファンやコンプレッサーが内臓されていますので、家庭用電源が必要となります。電源を確保できない場所用には電池で動く機種もあります。
Q 放香器（ディフューザー）の費用はどのくらいになりますか？香り事業
A ディフューザーは、原則としてレンタルでのご使用となっておりますので、初期費用は不要です。香りをお楽しみいただくには、専用のカートリッジが必要となります。月々のレンタル費用は、ディフューザー及び香りの種類、レンタル契約期間によって異なりますのでご相談下さい。
Q メンテナンス費用は？香り事業
A 当社のディフューザーはメンテナンスフリーですので、原則として月々のメンテナンス費用を頂戴しておりません。
Q 香りはどのくらい持ちますか？香り事業
A お使いのディフューザーの一日当たりの運転時間、インターバル（ON/OFFの間隔）設定及び香りの種類や環境によって異なりますが、２週間～１ヶ月くらいが目安です。
Q 香りはどんな種類がありますか？香り事業
A 天然アロマからフレーバー（食品の香り）まで様々な香りをご用意しております。
また、良い香りはもちろんのこと、臭い匂い（ニオイ）も作る事が出来ます。お客様の用途に合わせご提案させて頂きますので、香り・匂い（ニオイ）に関する事でしたらなんでもお気軽にお問い合わせください。
Q 採取した角質や、皮脂でどうやって肌の状態がわかるのですか？肌診断ツール事業
A ご購入いただいたお客様に、５段階の肌の標準判定パターンをご希望により提供しております。この判定パターンと採取した角質や皮脂が、どのパターンに当てはまるかで肌の状態を判断することができます。
Q 角質チェッカーは、肌のどの部分で使うのがいいですか？肌診断ツール事業
A 角質を均一に採取するために、出来るだけ平で広い面に（小鼻の高さ、黒目の下より高さはそのままで、少し耳の方に寄った場所（小鼻の高さ、頬骨の側面あたり））がおすすめです。 均一に採取するための加圧器の販売もございますので、是非ご利用ください。
また、朝か夜の洗顔後の何もつけてない清潔な肌でのご使用が、診断にもっとも適しています。
Q スキンチェッカーを利用する際は、メイクしたままでもできますか？肌診断ツール事業
A メイクをしたままですと、角質や皮脂がきちんと採取出来ません。本来は洗顔後の肌に使用しますが、部分的にメイク落としでメイクを落とした後にお使い下さい。その際、ふき取り直後の水分や油性成分が肌に残っていたり、肌をこすりすぎると正確な角質や皮脂が採取できませんので、メイク落としの際にこすりすぎないよう注意してください。また、メイク落とし後は一度濡れたコットンで軽く水拭きし、テッシュで上から水分を抑えるなどして、水分が乾いてから採取してください
Q スキンチェッカーの保存可能期間はどのくらいですか？肌診断ツール事業
A ご使用前の場合、出荷日から２年間となります。角質チェッカー、皮脂チェッカー使用後の保管については、以下をご覧下さい。
理想的な保管条件：温度10−20℃、湿度25%以下の場所での保管
※上記保管条件が難しい場合：高温・多湿を避けて、冷暗所（直射日光が当たらず、室内で温度が低く一定に保たれる場所）に保管して下さい。
上記保管条件下で保管した場合の保存期間は以下の通りです。
■ 角質チェッカー 清潔な肌から採取した角質は、最大６ヶ月程度は持ちますが、約１ヶ月以内に、判定もしくはデジタル保存することをおすすめします。（お肌の状態が清潔でない場合は、上記保管条件の場合でも２ヶ月ほどの保存期間が限度となります）
■ 皮脂チェッカー 清潔な肌より採取した皮脂チェッカー上の皮脂（ドット）は、１週間程度で小さめの皮脂ドットが蒸散して消えはじめ、２週間程度でほとんど消えてしまいますのでご注意下さい。
いずれの商品も採取後直ぐにデジタル保存することをおすすめします。
Q スキンチェッカーに企業ロゴなど、オリジナル印刷はできますか？肌診断ツール事業
A テープタイプでしたら、オリジナル印刷は可能です。25ロール（25,000枚以上）〜からオリジナル印刷を承ります。
Q 肌診断は、スキンチェッカーを使わないでできますか？肌診断ツール事業
A 当社の肌診断は、問診では主観が入りやすく正確な診断を行えない可能性があるところを、スキンチェッカーで客観的に肌の状態を知ることで、より正確な肌診断ができることが特徴となっております。よって、スキンチェッカーを使わない肌診断のご提供はありません。
Q 肌診断は、スマートフォン対応していますか？肌診断ツール事業
A スキンチェッカーは、目視での判断になりますので、お手元にスキンチェッカーがありましたら、どこでも診断は可能です。ただし、スマートフォン用の画面設計ではないので、PCやiPadなどの画面が大きい方をおすすめしております。
Q オリジナルのデザインは可能ですか？タイムストリップ事業
A 可能です。印刷面のオリジナルデザインは、100,000個から承ります。オリジナルの形状は、500,000個から可能です。ただし、温度設定等により対応が出来ないサイズや形状の場合がありますのでご相談下さい。
Q 起動ボタンは、表面、裏面どちらか選べますか？タイムストリップ事業
A ほとんどの製品はお選びいただけますが、１年など表示ウィンドウが長い場合は裏面のみとなります。
Q 防水ですか？タイムストリップ事業
A 防水ではありませんので、水に浸かる、または側面が水に長時間濡れた状態に耐えうる設計にはなっておりません。防滴性はありますので、水しぶき等で表面が多少濡れた場合は直ぐに乾いた布などで拭いてもらえれば問題ありません。
Q タイムストリップでモニターに使用の液体は安全ですか？タイムストリップ事業
A 植物油と無毒な着色剤のみ使用しており、安心にお使いいただけます。万が一、液体がタイムストリップから漏れて皮膚に付着した場合は、石鹸と水で洗ってください。液体が目に入った場合は、直ちに大量の水で洗い流し、医師の診断を受けてください。
Q 精度はどのくらいですか？タイムストリップ事業
A タイムストリップの設定温度の環境下では、±15％以内の精度です。 また、製品設定温度よりも高い温度下で使用される場合は、予想よりも速い速度で進み、温度が低い場合は、遅い速度で進むことになります。
Q モニター表示の色は変えられますか？タイムストリップ事業
A タイムインジケーターは、赤。
タイムストリップは青のみとなります。